Chính sách miễn trừ trách nhiệm áp dụng tại nhà cái Vivu88 

Miễn trừ trách nhiệm là một phần quan trọng trong hệ thống các chính sách của trang web Vivu88, giúp bảo vệ quyền lợi cho cả chúng tôi và người chơi. Trong bài viết sau đây, chúng tôi sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về chính sách này, đảm bảo bạn có trải nghiệm giải trí an toàn, minh bạch, hạn chế rủi ro nhất. 

Vì sao nhà cái cần có chính sách miễn trừ trách nhiệm?

Lý do thiết lập chính sách miễn trách nhiệm là:

• Bảo vệ quyền lợi pháp lý cho cả nền tảng và người chơi: Trong môi trường giải trí trực tuyến luôn tiềm tàng rất nhiều rủi ro. Việc thiết lập chính sách giúp xác định rõ phạm vi trách nhiệm của chúng tôi – bên cung cấp dịch vụ và người chơi – bên sử dụng dịch vụ. 
• Đảm bảo các hoạt động trên nền tảng minh bạch, chuyên nghiệp: Với việc công khai chính sách miễn trách nhiệm, nền tảng thể hiện được sự minh bạch và chuyên nghiệp trong cách thức vận hành. Điều này tạo niềm tin với khách hàng lâu dài. 
• Tuân thủ quy định pháp luật. Các trang giải trí trực tuyến có trách nhiệm tuân thủ luật pháp tại nước sở tại. Việc xây dựng các điều khoản miễn trách nhiệm không chỉ tự bảo vệ, mà còn là cách để chúng tôi chứng minh tính hợp pháp và trách nhiệm của nền tảng, góp phần xây dựng thương hiệu bền vững. 

Trường hợp Vivu88 được miễn trách nhiệm chi tiết

Dưới đây là tổng hợp các trường hợp phổ biến nhà cái Vivu88 – bên cung cấp dịch vụ được miễn trách nhiệm:

Hội viên cung cấp sai thông tin cá nhân, dù cố ý hay vô tình

Người chơi có trách nhiệm cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin cá nhân khi đăng ký tài khoản và thực hiện giao dịch. Nếu người chơi cung cấp sai thông tin, dù cố ý hay vô tình, chúng tôi sẽ được miễn trừ trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ sự thiếu chuẩn xác này.

Đó có thể là khi người chơi cần xác minh danh tính để thực hiện giao dịch nhưng không thành công do thông tin không khớp, hoặc có người chơi khác mạo danh nhưng không thể xác minh tài khoản,…. 

Hệ thống gặp sự cố kỹ thuật 

Chúng tôi sẽ được miễn trừ trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh bởi hệ thống xảy ra sự cố kỹ thuật. Điều này có thể bao gồm các tình huống phổ biến như mất kết nối, lỗi máy chủ, hệ thống gặp sự cố,… Nguyên nhân của các lỗi này có thể đến từ thiết bị của hội viên, tin tặc tấn công vào máy chủ hoặc thiên tai,…

Hội viên tham gia cá cược và thua lỗ 

Tất cả trò chơi tại nền tảng đều có tính may rủi và chúng tôi không cam kết bất kỳ điều gì về kết quả hay lợi nhuận. Người chơi đồng ý tham gia cá cược là hoàn toàn tự nguyện và đã đồng ý với nguyên tắc này. Nếu bạn thua cược và bị thiệt hại tài chính, chúng tôi, nhân viên và đối tác sẽ được miễn trừ trách nhiệm. 

Thành viên vi phạm quy định 

Với thành viên vi phạm quy định, nguyên tắc nhà cái đưa ra, chẳng hạn như: gian lận, hoặc có hành vi không đúng trong quá trình tham gia cá cược.

Chúng tôi hoàn toàn có quyền miễn trừ trách nhiệm với những thiệt hại có thể phát sinh từ hành vi này và hội viên sẽ phải tự chịu trách nhiệm. Đồng thời, với hội viên vi phạm, nền tảng cũng có quyền khóa tài khoản mà không cần thông báo trước. 

Sự cố phát sinh từ bên đối tác 

Chúng tôi có kết nối với các bên đối tác là nhà cung cấp game, đối tác thanh toán. Các lỗi phát sinh do các đối tác này, như không thể chuyển hoặc nhận tiền, game không hoạt động. Chúng tôi sẽ được miễn trừ trách nhiệm, các bên đối tác sẽ là người xử lý vấn đề và đền bù thiệt hại phát sinh (nếu có). 

Khi phát hiện vấn đề, người chơi nên liên hệ với bộ phận CSKH để nhân viên của chúng tôi liên hệ với các đối tác xử lý nhanh chóng hơn. 

Thành viên ghé trang thứ ba, không phải Vivu88

Chúng tôi chỉ có trách nhiệm với các nội dung/ dịch vụ tại trang web Vivu88. Việc người chơi truy cập bên thứ ba không phải là chúng tôi, dù đó là bên giả mạo nhà cái hay trang không liên quan, trang liên kết từ nhà cái sang,… chúng tôi sẽ được miễn trừ trách nhiệm  bởi các bên này không thuộc quyền kiểm soát của chúng tôi. 

Cập nhật trường hợp hội viên được miễn trừ trách nhiệm

Bên cạnh những trường hợp nhà cái được miễn trách nhiệm, hội viên cũng sẽ không phải chịu trách nhiệm với những tình huống ngoài kiểm soát. Điều này giúp thành viên an tâm cá cược mà không cần phải lo lắng quá nhiều. Cụ thể, người chơi sẽ được miễn trách nhiệm với các trường hợp sau: 

• Hệ thống gặp sự cố: Nhà cái sẽ là bên thực hiện sửa chữa và việc của bạn chỉ cần chờ đợi trong ít phút để đội ngũ kỹ thuật viên sửa lại. Nếu bạn gặp thiệt hại trong quá trình này, chúng tôi sẽ xem xét bồi thường tùy theo từng trường hợp cụ thể. Hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua số hotline hoặc livechat để được tư vấn chi tiết một cách nhanh nhất.
• Nhà cái đưa thông tin sai lệch: Với trường hợp nền tảng công bố thông tin sai lệch về game, tỷ lệ trả thưởng, người chơi được miễn trách nhiệm. Chúng tôi sẽ khắc phục ngay sai lầm và đền bù cho người chơi một khoản phí phù hợp. 
• Người chơi khác thực hiện hành vi gian lận kết quả: Nếu phát hiện người chơi khác gian lận làm bạn bị thua cược. Bạn có thể liên hệ với CSKH để báo cáo và sẽ được hoàn lại đúng số tiền đã thua trong ván đó. 

Thay đổi các điều khoản trong chính sách miễn trừ trách nhiệm Vivu88

Nhà cái có toàn quyền thay đổi các điều khoản trong chính sách miễn trách nhiệm mà không cần thông báo trước cho tất cả hội viên. Bạn yên tâm rằng, việc thay đổi này là theo tình hình thực tế và cam kết bảo vệ cả người chơi, nhà cái với các lỗi phát sinh không đến từ hai bên. 

Người chơi lưu ý dù đọc nội dung chính sách mới cập nhật hay chưa. Chỉ cần là hội viên của nhà cái, và tiếp tục tham gia cá cược, thì đều đồng nghĩa với việc chấp thuận các điều khoản mới. 

Lưu ý dành cho hội viên với chính sách miễn trừ trách nhiệm

Để đảm bảo nhận được tối đa quyền lợi khi tham gia giải trí trực tuyến, người chơi cần lưu ý một số điểm sau:

• Tự chịu trách nhiệm với hành vi của mình: Nhà cái được miễn trừ trách nhiệm với trường hợp người chơi vi phạm. Người chơi cần phải tự cân nhắc trước mỗi quyết định của bản thân, tuyệt đối không chia sẻ tài khoản, mật khẩu cho bất kỳ ai khác để tránh gặp rủi ro nhé. 
• Cập nhật điều khoản miễn trừ trách nhiệm từ hệ thống: Chính sách có thể được cập nhật để phù hợp với tình hình thực tế. Hội viên cần phải chủ động theo dõi và đọc kỹ các điều khoản mới để giảm thiểu các sai lầm không cần thiết. 
• Tôn trọng cộng đồng: Mỗi người chơi đều cần phải giữ thái độ văn minh, tôn trọng nhân viên nhà cái và những hội viên khác.

Lời kết 

Trên đây là những nội dung quan trọng của chính sách miễn trừ trách nhiệm. Hy vọng rằng, qua các chia sẻ trên, người chơi đã hiểu rõ về trường hợp bản thân phải chịu và không cần chịu trách nhiệm để có những trải nghiệm cá cược an toàn, hiệu quả nhất. Hãy luôn cập nhật các quy định mới nhất để tuân thủ, không vi phạm quy định và nhận được quyền lợi tốt nhất từ nhà cái nhé.